常見問題

FAQ

過去消費者關於產品以及訂購上的常見問題。

訂購相關
商品相關
積雪草淨痘淡痕乳霜

Q 適合甚麼年齡跟性別使用呢?

A 全年齡適用,且不分性別, 無論男女都可以使用。尤其推薦肌膚敏感易出油的男女性天天使用。

Q 本產品與其他積雪草產品有何區別?

A 坊間積雪草產品多半只有單一配方。但漢城淨雪則添加了多種珍稀植物精粹,像是三葉無患子果、人蔘根和靈芝及鹿茸精萃等等。
另外還配合了橄欖油鯨蠟醇脂與癸酸甘油三酯,有效調整肌膚油水平衡。

Q 產品有添加香精香料嗎?

A 漢城淨雪的所有產品皆無添加香精香料。產品的無添加保證,皆經由韓國皮膚測試中心、以及台灣美妝界SGS: 台美檢驗科技有限公司的檢驗證明。

商品相關
積雪草極致線雕晚安凍膜

Q 適合甚麼年齡跟性別使用呢?

A 全年齡適用,且不分性別, 無論男女都可以使用。尤其推薦給時常待在空調環境下、有乾操以及開始有肌膚老化困擾的人。

Q 本產品與其他晚安凍膜產品有何區別?

A 漢城淨雪的晚安凍膜中首度添加了韓國獨家線雕絲線,因此不僅僅可以鎖水保濕,還可以有效緊緻臉部肌膚,淡化細小皺紋。

Q 產品在哪裡製造的呢?

A 漢城淨雪的所有產品皆是由韓國積雪草美妝大產所製造,且從內容物到外包裝都是徹徹底底的韓國製。
製造工廠也都採用國際標準規格,全程無菌操作,並通過ISO與SGS專業檢驗。

訂購相關

Q 目前提供那些付款方式呢?

Q 如何確認我是否下訂成功呢?

A 訂購完成後,系統將會自動將訂單確認信件寄送到您填入的電子郵箱中,收到信件即表示您已成功下訂。
未收到郵件時(煩請確認垃圾信件),您可以來電02-2521-7735 , 或是寄信到support@jeogseoul.tw , 並在信件中留下您的姓名與電話,客服人員將會為您作查詢。

Q 如何辦理退換貨?

A 消費者如需退換貨,還請於商品到貨7日內(到貨8日以上請恕無法退換貨),寄信到support@jeogseoul.tw 並在信件中註明您的姓名、電話與訂單編號,客服人員將會為您處理。請注意,商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。